В магазине и пункте выдачи заказов камеры работают на деньги: помогают разобрать спор с покупателем, найти пропажу, доказать, что посылка была выдана целой. Но только если они стоят в правильных местах и запись хранится столько, сколько нужно.
Куда ставить камеры
- Касса или стойка выдачи — крупно: руки, товар, экран кассы. Главная камера для споров.
- Вход — лица входящих.
- Торговый зал или зона хранения — общий обзор, без слепых зон между стеллажами.
- Примерочная зона (для ПВЗ с примеркой) — только вход в кабину, не внутрь.
- Склад и служебный вход — кто и когда заходит.
Для небольшого магазина или ПВЗ обычно хватает 3–5 камер. Точное число определяем на осмотре по планировке.
Запись: локально или в облако
- Видеорегистратор с диском — запись не зависит от интернета, нет абонентской платы. Регистратор ставим в закрытом месте.
- Облако — запись не пропадёт, даже если регистратор украдут или он сгорит; смотреть можно из любого места. Нужен стабильный интернет и подписка.
- Вместе — самый надёжный вариант: локальная запись плюс облачная копия важных камер.
Требования маркетплейсов
Маркетплейсы задают партнёрам свои правила по видеонаблюдению в ПВЗ: какие зоны снимать, сколько хранить запись, нужно ли облако. Правила меняются, поэтому перед монтажом сверяемся с действующим регламентом в кабинете партнёра. Например, Ozon с 1 февраля 2026 года штрафует ПВЗ формата «Максимум бренда» за отсутствие облачного видеонаблюдения — 5 000 ₽ за каждое нарушение (по данным «Ведомостей» от 19.01.2026).
О чём не забыть по закону
- Повесьте таблички «Ведётся видеонаблюдение» на входе и в зале — посетители должны знать о съёмке.
- Не направляйте камеры внутрь примерочных и туалетов.
- Сотрудников предупредите о видеонаблюдении письменно.
Что ещё важно
- Разрешение и объектив подбираем под задачу: на кассе нужна детализация, в зале — широкий обзор.
- Резервное питание регистратора и роутера — чтобы запись не прерывалась при отключении света.
- Доступ с телефона для владельца и, если нужно, для управляющего.
Сколько дней хранить архив и какой диск для этого нужен — в статье «Видеонаблюдение: IP или аналог».
Открываете магазин или ПВЗ? Оставьте заявку — приедем, предложим схему камер под ваше помещение и требования маркетплейса.